运动现场

2017-04-20 17:40

活动现场,前来征询的消费者川流不息。省旅游品质监视管理所投诉科科长王丽娜接收采访时表示,此次“3.15国际消费者权益日”活动共接受消费者旅游咨询 200余人次,解答的疑难波及旅游投诉的道路与解决的方式、向导服务、旅游法律法规等方面的内容。特殊要提示消费者的是,消费者要严防各种“特价游”“免费游”等廉价及零团费引诱消费陷阱,抵制“分歧理低价游”旅游产品,如遇旅游正当权益受到损害时,必定要感性依法维权,消费者可保存证据以备返程后维权投诉,切不可在旅途中谢绝乘车、登船等,人为扩展丧失,以致旅游活动不能畸形进行。

活动中,山西旅游质监所工作人员缭绕《旅游法》《旅行社条例》等法律法规,向宽大游客宣讲了如何“文明出游,理性消费”、如何防备旅游低价陷阱、如何理性维权等旅游常识。意愿者服务队工作职员还在现场发放了《旅游法》《文明旅游出行提醒》宣扬单等3500余份宣传材料。

山西省旅发委行业治理处处长王钢表现,此次“3.15国际花费者权利日”运动就是为了进一步加强消费者的旅游维权意识跟文明旅游意识,提倡迷信、公道、健康、文化的旅游消费理念,营造“诚信、优质、文明、协调”的游览环境。

为进一步倡导游客文明旅游,理性消费,进步消费者的维权意识,让广大消费者出游更保险、更顺畅、更舒心,3月15日上午,山西省旅游发展委员会在太原南站发展了以“文明旅游,理性消费”为主题的“3.15国际消费者权益日”活动。山西省旅发委行业管理处、山西旅游质量监督管理所、山西省导游协会工作人员组成自愿者服务队,在现场宣传文明旅游常识,为消费者答疑解惑。